Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site Maison Coconut.

1. Informations sur l’entreprise  
Maison Coconut est une micro-entreprise basée en France.  
Pour toute question, vous pouvez contacter le service client à l’adresse suivante :  
contact.maisoncoconut@gmail.com

2. Produits  
Maison Coconut propose des box surprises contenant différents produits sélectionnés selon les saisons et les collections. Le contenu exact peut varier d’une box à l’autre.

3. Commande  
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

4. Paiement  
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

5. Livraison  
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.  
La livraison est assurée par Mondial Relay ou Colissimo selon le choix du client.  
Les délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés après expédition.

6. Retours et remboursement  
Conformément à la législation en vigueur, les clients disposent d’un délai de 14 jours après réception pour exercer leur droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou ouverts ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène.

7. Responsabilité  
Maison Coconut ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

8. Contact  
Pour toute question concernant une commande, vous pouvez contacter le service client à l’adresse suivante :  
contact.maisoncoconut@gmail.com